ASSISTANCE TECHNIQUE
Que dois-je faire si le colis est incomplet?
Signalez-le à [email protected] Envoyez des photographies ou des vidéos de ce que vous avez reçu, s’il manque un ou plusieurs éléments, nous vous les enverrons.Que dois-je faire si l’appareil est défectueux?
Signalez-le à [email protected] VITRUVE teste tous les appareils avant de les envoyer. Mais s’il est arrivé défectueux, contactez-nous et envoyez des photographies ou des vidéos de l’état de l’appareil, nous le changeronsQuelle est la garantie?
L’appareil est garanti 2 ans. La garantie couvre toute défaillance liée à un défaut de fabrication. Elle ne couvre pas les dommages dus à une chute, une exposition à l’eau ou une mauvaise utilisation par le client. Dans tous les cas, écrivez-nous à l’adresse [email protected] pour nous expliquer ce qui s’est passé, en joignant des photographies ou des vidéos de l’état de l’appareil pour que nous puissions vous aider.