SOPORTE TÉCNICO
¿Qué hago si falta algo en el paquete?
Escribenos a [email protected], mandanos fotos y videos de lo que te ha llegado, y si falta algo, te lo enviamos.
¿Qué hago si el dispositivo está defectuoso?
Escríbenos a [email protected] Testeamos todos los dispositivos antes de enviarlos. Pero si te ha llegado defectuoso, escríbenos y mándanos fotos y vídeos de su estado, y te lo cambiaremos sin problema por otro.
¿Que garantia tiene?
La garantía tiene una duración de 2 años. La garantía cubre cualquier avería que tenga que ver con un defecto de fabricación. No cubre roturas por caídas, agua o por mal uso del cliente. En cualquier caso escríbenos a [email protected] contándonos qué pasó, adjuntando fotos y/o videos del estado del dispositivo para que podamos ayudarte.
¿Con quién puedo hablar si tengo un problema con la app?
Escríbenos a [email protected] explicándonos tu problema. Asegúrate de especificar cuál es tu sistema operativo (Android o iOS), qué dispositivo tienes, la versión de la app y del sistema operativo. Adjunta tantas imágenes o vídeos como necesites para complementar la explicación, agilizará el proceso.
