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Soporte TÉCNICO

¿Qué hago si falta algo en el paquete?

Escribenos a contact@vitruve.fit , Mandanos fotos y videos de lo que te ha llegado, y si falta algo, te lo enviamos.

¿Qué hago si el dispositivo está defectuoso?

Escríbenos a contact@vitruve.fit. Testeamos todos los dispositivos antes de enviarlos. Pero si te ha llegado defectuoso, escríbenos y mándanos fotos y vídeos de su estado, y te lo cambiaremos sin problema por otro.

¿Qué garantía tiene?

La garantía es de 2 años. La garantía cubre cualquier fallo que tenga que ver con defecto de fábrica. No cubre roturas por caída, por agua, o por mal uso del cliente. En cualquier caso escríbenos a contact@vitruve.fit contándonos lo que ha sucedido, adjuntando fotos y vídeos del estado del producto.

¿Con quién puedo hablar si tengo un problema con la app?

Escríbenos a support@vitruve.fit explicándonos tu problema. Asegúrate de especificar cuál es tu sistema operativo (Android o iOS), qué dispositivo tienes, la versión de la app y del sistema operativo. Adjunta tantas imágenes o vídeos como necesites para complementar la explicación, agilizará el proceso.

Envíanos vídeos o imágenes a support@vitruve.fit

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FONDO EUROPEO DE DESARROLLO REGIONAL
UNA MANERA DE HACER EUROPA

Este proyecto en el marco del Programa ICEX Next, ha contado con el apoyo de ICEX y con la cofinanciación del fondo europeo FEDER. La finalidad de este apoyo es contribuir al desarrollo internacional de la empresa y de su entorno

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