SPEDIZIONI
Posso acquistare più di un encoder VITRUVE?
Sì, se desideri acquistare più di 10 unità, contattaci all’indirizzo [email protected]
In quali paesi effettuate le spedizioni?
USA | USA
Consegna in 3-7 giorni lavorativi. DHL
DHL MX, CA | Canada e Messico
Consegna in 3-7 giorni lavorativi. DHL
Si dovranno pagare i dazi doganali per l’importazione.
ES, UE | Spagna e Unione europea
Consegna in 3-5 giorni lavorativi. Correos Express/DHL
Resto del mondo
Consegna in 5-10 giorni lavorativi. DHL
Si dovranno pagare i dazi doganali per l’importazione.
Devo pagare i dazi doganali?
Se non risiedi in Spagna, dovrai pagare le eventuali spese di importazione, quindi una volta arrivato l’ordine dovrai versare l’importo richiesto alla dogana.
Cosa succede se non pago i dazi doganali?
Se acquisti un encoder VITRUVE e quando arriva nel tuo paese non versi i dazi doganali, l’encoder ci verrà restituito ed effettueremo un rimborso dell’importo che hai versato, sottraendo le spese di spedizione e qualsiasi altra spesa derivante dalla dogana.
Quando viene addebitato l’importo?
Non appena si effettua l’ordine sul nostro negozio online.Il pagamento è sicuro?
Sì, è possibile pagare con carta di credito o di debito. Il metodo di pagamento è completamente sicuro. Il pagamento con carta di credito viene effettuato tramite la società Stripe.
Non sono riuscito a effettuare il pagamento online o il mio pagamento non è stato accettato. Cosa devo fare?
Scrivi [email protected] e ti forniremo assistenza.
Posso restituire il mio encoder VITRUVE dopo averlo acquistato?
Sì, hai 30 giorni per la restituzione. Il cliente deve farsi carico delle spese di spedizione e degli eventuali oneri doganali. L’importo totale delle spese sarà detratto dall’importo da rimborsare.
IMPORTANTE: BISOGNA inviare prima un’e-mail all’indirizzo [email protected] e aspettare una nostra risposta con le istruzioni per la restituzione.
Se le istruzioni fornite non vengono seguite, è possibile incorrere in maggiori spese.
Quanto tempo ci vuole per le consegne?
Dipende dal paese, solitamente sono necessari 3-7 giorni lavorativi.
USA | USA
Consegna in 3-7 giorni lavorativi. DHL
DHL MX, CA | Canada e Messico
Consegna in 3-7 giorni lavorativi. DHL
Si dovranno pagare i dazi doganali per l’importazione.
ES, UE | Spagna e Unione europea
Consegna in 3-5 giorni lavorativi. Correos Express/DHL
Resto del mondo
Consegna in 5-10 giorni lavorativi. DHL
Si dovranno pagare i dazi doganali per l’importazione.
Please note that due to the COVID19, we haven’t been able to start producing until mid-May 2020, so all orders made during the launching of Vitruve in pre-sale will be shipped out from May the 30th 2020.
