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Por qué no damos soporte a Android

Written by Oscar Repiso

30 abril, 2020

Written by Oscar Repiso

30 abril, 2020

Written by Oscar Repiso

30 abril, 2020

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Desde finales de 2019 dejamos de dar soporte a Android, pero con estas nuevas aplicaciones (entrenador y atleta), tras el rebranding a Vitruve, dejamos de actualizar la app de Android, de hecho, en esta plataforma no va a haber rebranding ni aplicación de entrenadores, seguirá siendo Speed4lifts.

 

Para nosotros es una muy mala noticia, pero es una decisión necesaria para la continuidad de la empresa.

 

Desde Speed4lifts y ahora Vitruve, siempre hemos intentado ofrecer el mejor soporte al cliente, teniendo una garantía de 2 años, 30 días de devolución gratuita, incluso sustituyendo el encoder en un tiempo record si cualquier cosa falla, además de subir actualizaciones periódicas con correcciones de bugs.

Intentamos dar el soporte que a nosotros nos gustaría que nos dieran las empresas, y esta decisión de no seguir dando soporte de Android, nos resta bastante en este aspecto.

 

Cuando hablamos de dar soporte, nos referimos a que no va a haber nuevas actualizaciones ni corrección de errores en la app, pero si en el encoder, con lo que, si tú tienes tu app y te funciona correctamente, podrás seguir usándola, pero si comienza a fallar, no se actualizará

 

Hay que entender que somos una pequeña startup, que nació de la mano de dos fundadores, sin inversión externa ni un gran capital inicial, simplemente construyendo un buen producto y con el apoyo y confianza de los primeros clientes, que hicieron posible que esto arrancara.

 

 

La primera aplicación se desarrolló en Android, y la razón es que yo, Oscar, conocía mejor este lenguaje de programación que el utilizado para desarrollar en iOS, con lo que, por rapidez y simplicidad, decidimos realizarla en Android, y testear si había clientes interesados en nuestro producto.

 

Rápidamente vimos como la demanda de clientes crecía, muchos de ellos nos preguntaban por la aplicación de iOS, con lo que aprendí este idioma y construí la aplicación para iPhone.

 

Según fuimos creciendo poco a poco, empezamos a detectar los primeros problemas en Android, puesto que, al ser una plataforma con cientos de dispositivos distintos, con distintos fabricantes incluso distintos sistemas operativos, era tarea casi imposible de mantener al día con los recursos con los que contábamos.

 

Esto nos impedía seguir haciendo nuevas funcionalidades que nos pedían los clientes (cosas tan básicas como borrar repeticiones malas), ya que nos pasábamos el 80% del tiempo corrigiendo errores para los usuarios de Android.

 

Aunque el transcurso de la empresa ha sido correcto, y siempre con nuestros recursos propios, no es suficiente para poder mantener 2 aplicaciones totalmente funcionales, puesto que requeriría, al menos, 2 programadores a full-time por cada plataforma (2 Android y 2 iOS), además de otra persona de bases de datos.

 

A día de hoy, ni si quiera contamos con ese equipo, sino que contamos con 2 programadores de iOS y trabajos puntuales de agencias de programación.

 

Fue entonces cuanto tuvimos que tomar la decisión de inclinarnos por una sola plataforma, desarrollarla con las nuevas funcionalidades que nos piden los clientes, para poder tener algún día, el mejor producto del mercado, y es entonces cuando replicaríamos lo conseguido en Android.

 

Por otro lado, el desarrollo de una aplicación es prueba error, desarrollar algo, testearlo con los clientes, y si no gusta cambiarlo, con lo que, hacer eso en dos plataformas y equivocarse dos veces, supone un sobrecoste que no podemos asumir.

 

Esto no es un adiós, es un hasta luego, puesto que en cuanto podamos, daremos soporte a Android.

¿El cuándo? Pues no lo sabemos, todo dependerá de la buena marcha de la empresa, y que sigamos creciendo a tan buen ritmo como lo hemos ido haciendo estos últimos años.

 

Espero que haya quedado clara nuestra situación, y que entendáis que es una decisión que nace de la idea de dar un mejor soporte y un mejor producto a nuestros clientes, ya que de intentar abarcar ambas, no avanzaríamos en absoluto, y al final, nos quedaríamos atrás.

 

Como siempre, podéis dejarnos vuestros comentarios aquí abajo o escribirnos por privado para que os podamos dar una atención personalizada.

 

¡Te veo en la próxima entrada!

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